* A/S 센터 위치 및 연락처 안내

- (주)이엠텍아이엔씨 고객만족센터

주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 3층 (주)이엠텍아이엔씨 고객만족센터

대표전화 : 1644-3282

운영시간 : 09:30 ~ 17:00 (점심시간 12시~13시, 마감시간 30분 전까지 접수)

(토요일, 일요일, 공휴일 휴무)

*제품 A/S 접수 전 안내(본체)

- 제품 A/S 접수 진행 전 반드시 중요한 자료는 별도의 저장장치에 백업하여 주십시오.

(손실된 자료에 대해서는 복구가 불가능하며 당사에서는 책임을 지지 않습니다.)

- (주)이엠텍아이엔씨에서 국내에 판매한 제품만 A/S 접수가 가능합니다.

*A/S 접수 방법 안내

1. 방문 접수

- (주)이엠텍아이엔씨 고객만족센터로 내방

2. 택배 접수

- 지정 택배사를 이용한 접수 (퀵 서비스 접수 불가)

- 지정 택배사 : 한진택배 1588-0011 , 신용 번호: 4001665
  

*A/S 택배 접수 방법 안내

- 제품 포장 전 아래 내용을 작성하신 후 동봉하여 보내주십시오.

- 택배 접수 진행 시 구매하신 제품의 포장박스(완충제 포함)를 이용하여 포장하여 주십시오.
제품 파손 시 당사에서는 책임지지 않습니다.

- 제품 포장박스 요청 시 택배 착불 발송

*제품 보증기간 안내

1. 제품 무상 보증기간은 제품에 따라 상이하므로 해당 제품 상세 이미지 내에서 확인 부탁드립니다.

- 택배 발송의 경우 수령일 기준으로 기산 합니다. 
- 구입 일자가 확인되지 않을 경우 제조 번호의 제조일로부터 품질보증 기간을 기산 합니다.
2. 무상보증기간 이후에는 유상으로 처리가 됩니다.
3. 제품별 무상 처리 기준은 제품별 제조사 A/S 약관에 의해 진행합니다.
4. 소모성 부품의 경우 무상보증기간 제외
5. 일반적인 환경이 아닌 다른 용도로 사용하는 경우 보증기간이 다를 수 있음.
  (개인적인용도가 아닌 PC방, 채굴 장, 서버용 등 상업적인 목적으로 사용한 제품 : 6개월 보증)

※ 무상 처리 제외 기준
  - 고객 과실로 인한 제품 손상, 부주의에 의한 부식, 분실 접수 제품, 임의 개조, 침수, 화재,
   천재지변, 제품의 바코드 유실, 보증기간이 경과된 제품, 타사 제품으로 인한 불량
   유상 처리 또는 수리 불가